1. Introduction
Bienvenue sur l'application mobile OTOMOTO MARRAKECH. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.
En utilisant l'application OTOMOTO MARRAKECH, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre application :
- Informations de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de profil : photo de profil (optionnelle)
- Informations sur votre moto : marque, modèle, année, immatriculation, photo (optionnelles)
- Rendez-vous : date, heure, service demandé
- Commandes : articles commandés, montant total
- Avis : notes et commentaires sur nos services
- Token de notification : pour l'envoi de notifications push
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Gérer votre compte et votre authentification
- Confirmer et gérer vos rendez-vous
- Traiter et suivre vos commandes de pièces
- Vous envoyer des notifications sur l'état de vos RDV et commandes
- Améliorer nos services grâce à vos avis
- Vous contacter en cas de besoin concernant votre véhicule ou commande
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Firebase (Google) : pour le stockage sécurisé des données et l'authentification
- Cloudinary : pour le stockage des images (photos de profil et de moto)
- Expo : pour l'envoi des notifications push
- Le personnel autorisé de OTOMOTO MARRAKECH pour la gestion des rendez-vous et commandes
5. Sécurité de vos données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux :
- Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS
- Les mots de passe sont chiffrés et jamais stockés en clair
- L'accès aux données est limité au personnel autorisé uniquement
- Nous utilisons Firebase Authentication, un service sécurisé de Google
- Des règles de sécurité strictes protègent chaque utilisateur — vous ne pouvez voir que vos propres données
6. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous souhaitez supprimer votre compte et toutes vos données associées, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger vos données incorrectes
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
- Désactiver les notifications push depuis les paramètres de votre téléphone
8. Notifications Push
Notre application utilise les notifications push pour vous informer de l'état de vos rendez-vous et commandes. Vous pouvez désactiver ces notifications à tout moment depuis les paramètres de votre téléphone.
9. Photos et médias
L'application peut demander l'accès à votre galerie photos uniquement pour vous permettre d'ajouter une photo de profil ou de votre moto. Ces photos sont stockées de manière sécurisée sur Cloudinary et ne sont jamais partagées sans votre consentement.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
11. Nous contacter
OTOMOTO MARRAKECH
📍 Marrakech, Maroc
📧 rabiaaaouizir@gmail.com
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.